Atmakšas politika
Vispārīgie atgriešanas noteikumi
Mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināti ar savu pirkumu.
Jums ir 14 dienas no pasūtījuma saņemšanas dienas, lai pieprasītu preces atgriešanu vai apmaiņu.
Diemžēl pieprasījumi, kas iesniegti pēc šī 14 dienu perioda beigām, netiek pieņemti. Lai prece būtu tiesīga atgriešanai, tai jābūt nevainojamā (jaunas preces) stāvoklī: nelietotai, neatritinātai, oriģinālajā iepakojumā un ar visām neatdalītām ražotāja etiķetēm un birkām.
Preces, kuras netiek pieņemtas atpakaļ
• Dāvanu kartes
• Dāvanu kartes
Visām atgriešanām ir nepieciešams derīgs pirkuma čeks vai pirkumu apliecinošs dokuments. Lūdzu, nesūtiet preces tieši ražotājam.
Naudas atmaksa
Tiklīdz saņemsim un pārbaudīsim jūsu atgriezto sūtījumu, mēs nosūtīsim jums apstiprinājuma e-pastu. Mēs informēsim jūs arī par to, vai jūsu atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts vai noraidīts.
Ja atgriešana tiks apstiprināta, naudas atmaksa dažu darba dienu laikā tiks automātiski veikta uz jūsu bankas karti vai sākotnējo maksājuma veidu.
Kavēta vai nesaņemta naudas atmaksa
Ja vēl esat nesaņēmuši naudas atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu. Pēc tam sazinieties ar savas kartes izsniedzēju vai banku, jo maksājuma apstrādes laiks līdz tā oficiālai ieskaitīšanai jūsu kontā var atšķirties.
Ja esat veikuši visas šīs darbības, bet joprojām neesat saņēmuši naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums tieši, rakstot uz: yarnele.info@gmail.com
Apmaiņa un bojātas preces
Mēs mainām preces tikai tad, ja tās ir piegādātas bojātas vai ar defektiem. Ja jums nepieciešams apmainīt bojāto preci pret tādu pašu produktu, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu yarnele.info@gmail.com un nosūtiet sūtījumu uz adresi: Sesku iela 56, Rīga, LV-1082, Latvija
Atgriešanas piegāde
Visi atgriežamie sūtījumi jāsūta uz mūsu adresi: Sesku iela 56, Rīga, LV-1082, Latvija
Klienti paši sedz savus preču atgriešanas piegādes izdevumus. Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja jūsu naudas atmaksa tiks apstiprināta, atgriešanas piegādes izmaksas tiks ieturētas no kopējās atmaksājamās summas.
Tā kā mēs apkalpojam klientus starptautiski, atgriešanas piegādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas. Precēm, kuru vērtība pārsniedz 50 €, mēs stingri iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu, jo mēs neuzņemamies atbildību par nozaudētiem atgriešanas sūtījumiem.